Что изменили в работе с клиентом
Мы объединили привлечение и обработку в один процесс:
реклама → обращение → контакт → квалификация → запись → подтверждение → визит.
Bogod Group работает с новым клиентом после заявки: связывается с ним, уточняет запрос, подбирает время, подтверждает запись и возвращается к человеку при недозвоне, отмене или переносе.
Владельцу «Гладка’Я» не нужно самостоятельно оценивать каждый рекламный контакт и организовывать обзвон холодного потока. Для студии результат этой работы — человек, который пришёл на процедуру.